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환불안내 및 교환, 반품 주소

 

반품주소:  04607 서울특별시 중구 동호로18길 18 (신당동)  반드시 “CJ 대한통운택배" 를 이용하여 주시기바랍니다.

 

교환 및 반품 절차

 

상품 수령후 7일 이내에 Q&A(교환/반품)게시판을 통해 교환/반품 신청 후 접수완료를 확인해주시기 바랍니다. 
교환/반품 신청 내용을 보고 교환/반품 가능 여부를 확인 후 저희쪽에서 교환/반품 접수확인을 해드리겠습니다. 
교환/반품 신청 후 7일 이내에 교환/반품건이 저희쪽에 도착이 완료되어야 하며, 도착 후 교환/반품까지 평균 5~6일정도가 소요됩니다.  
사전에 반품접수가 완료되지 않은 임의적으로 보내주신 반품건은 자동 반송되오니 반드시 반품접수확인 후 상품을 보내주시기 바랍니다.
상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.  


 

교환 및 반품이 불가능한 경우

 

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여포장 등을 훼손한 경우는 제외
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 
(자세한 내용은 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

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